Política de reembolso

Derecho legal de desistimiento (14 días)

Como consumidor de la Unión Europea, tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de consumidores y usuarios. Durante este plazo puedes abrir y examinar el producto, pero no usarlo más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características. Si lo devuelves en ese estado, te reembolsamos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío originales.

Garantía de satisfacción Rasú (30 días)

Además del derecho legal, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días: puedes probar la afeitadora Rasú Pro™ y, si no te convence, devolverla aunque la hayas usado. En este caso, te reembolsamos el precio del producto. Los gastos de envío de devolución corren por tu cuenta salvo que el producto esté defectuoso.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a endersonsinfiltros@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución: Calle Andrés Coll Pérez 6, 29003 Málaga, España.

Artículos defectuosos o equivocados

Si recibes un producto defectuoso, dañado o equivocado, contáctanos en el momento de la recepción. Te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos íntegramente, sin coste de envío para ti.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te reembolsamos el importe correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días hábiles. Si han pasado más de 14 días y no lo has recibido, contáctanos en endersonsinfiltros@gmail.com.

Excepciones

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de cuchillas y cabezales de repuesto una vez abiertos, salvo que lleguen defectuosos. El derecho legal de desistimiento de 14 días se aplica a todos los productos, incluidos los que estén en oferta.